Termini & Condizioni

Oggetto

Le presenti condizioni generali di contratto (di seguito: “Condizioni Generali”) regolano la for-nitura da parte di M2D Technologies srl a socio unico (p.iva 0470132873) – Via del Rotolo n. 46 – 95129 Catania, Italia – (di seguito: “M2D”) dei servizi in abbonamento “Backupfacile” (di seguito: il “Servizio” o i “Servizi”) che consentono ai propri abbonati di accedere ai servizi di messa in sicu-rezza, conservazione, ripristino e migrazione dei dati digitali secondo il tipo di offerta per cui il Cliente ha effettuato l’acquisto, alle condizioni commerciali in vigore al momento della sottoscri-zione del Servizio. Le Condizioni Generali e ciascun Contratto disciplinano l’utilizzo del Servizio fornito da M2D.

Modalità di attivazione dei Servizi

Ciascun Contratto avente ad oggetto la fornitura del Servizio e/o dei Servizi prescelti dal Cliente sarà regolato dalle Condizioni Generali e potrà essere stipulato, oltre che nelle forme ordinarie tra-mite modelli cartacei di abbonamento, anche on-line (di seguito: “Stipulazione on-line”), mediante compilazione del form di adesione (di seguito: “Form”) al Servizio o ai Servizi prescelti e suo suc-cessivo invio a M2D tramite l'apposito sito https://backupfacile.cloud. Resta espressamente inteso che ogni Form o Modulo compilato e consegnato a M2D determina la stipula di un Contratto ed ogni Contratto è da considerarsi autonomo da tutti gli altri eventualmente stipulati fra il Cliente e M2D, sebbene regolato comunque dalle presenti condizioni generali. Se espressamente previsto sul Sito o dal formulario sottoscritto, il Cliente ha diritto a un periodo di prova gratuito, alle condizioni e nei termini ivi meglio specificate, durante il quale si appliche-ranno comunque, laddove compatibili, le presenti Condizioni Generali.

Durata e Rinnovo Tacito. Recesso

Il servizio erogato da M2D avrà la durata specificata, per il singolo Contratto, nel relativo Form o Modulo di adesione e decorrerà dal momento della stipula del Contratto. Alla scadenza, il Contratto si rinnoverà tacitamente per un periodo di tempo pari alla sua prima durata, e così di scadenza in scadenza, qualora nessuna delle Parti vi dia disdetta. Il preavviso di disdetta dovrà essere di almeno 60 (sessanta) giorni naturali e consecutivi (di calendario), qualora la durata del Contratto sia annuale o maggiore, mentre dovrà essere di soli 10 (dieci) giorni naturali e consecutivi (di calendario) qualora la durata sia invece mensile. La comunicazione di recesso del Cliente dovrà essere inviata per iscritto tramite raccomandata a/r da inviare all’indirizzo M2D Technologies srl a socio unico (p.iva 0470132873) – Via del Rotolo n. 46 – 95129 Catania, Italia ovvero seguendo le istruzioni e/o procedure presenti sul Sito. La comunicazione di recesso di M2D dovrà avvenire mediante invio di comunicazione scritta all’indirizzo di residenza o recapito alternativo indicato dal Cliente ovvero presso la casella di posta elettronica (e-mail) fornita dal Cliente al momento della compilazione del Form, senza che a fronte di tale recesso possa essere richiesto risarcimento o indennizzo alcuno.

Effetti della cessazione del contratto

La cessazione degli effetti di ciascun Contratto, per qualunque motivo intervenisse, anche per scadenza naturale, determinerà la immediata cessazione degli obblighi di custodia e protezione dei dati, informazioni, file e contenuti, di ogni genere e natura (complessivamente: “Dati”) archiviati dal Cliente durante la vigenza del Contratto, in guisa che M2D non risponderà in alcun modo dell’eventuale loro danneggiamento, alterazione, perdita, anche parziale. M2D metterà a disposizione del Cliente i Dati archiviati nell'ultimo backup, per un periodo di 30 (trenta) giorni dalla cessazione del Servizio, trascorso il quale M2D provvederà a cancellare de-finitivamente tutti i ridetti Dati. In nessun modo e per nessun motivo M2D risponderà dei Dati can-cellati e resi irrecuperabili. La cessazione degli effetti di ciascun Contratto per qualunque motivo intervenuta, non fa venire meno l’obbligo del Cliente di versare i corrispettivi legittimamente dovuti a M2D.

Corrispettivo

1 Il Cliente si obbliga a corrispondere in favore della M2D il corrispettivo dovuto per ciascun Servizio acquistato, alle tariffe e secondo le modalità ivi indicate. Tutte le tariffe si intendono al netto delle eventuali imposte di legge o tasse applicabili. M2D emetterà le proprie fatture secondo l’intervallo temporale indicato nel Form o nel Modulo di Adesione, e il Cliente dovrà pagare l’importo specificato in fattura secondo i termini e le moda-lità ivi individuate, ovvero e comunque, entro e non oltre 5 gg. dalla emissione della fattura. In caso di ritardato pagamento, anche solo di una parte minoritaria del dovuto, il Cliente dovrà corrispondere a M2D, senza necessità di preventiva intimazione o costituzione in mora, interessi moratori sul debito effettivo, calcolati al tasso legale di cui al d.lgs.231/02, nel frattempo M2D po-trà provvedere alla sospensione del servizio per il periodo di morosità, anche parziale, previa comu-nicazione al Cliente. Qualora il Cliente non provveda al pagamento dell’importo sollecitato entro 30 giorni dalla comunicazione della sospensione, M2D avrà facoltà di risolvere il Contratto ai sensi dell'art. 1456 cod. civ., fermi gli ulteriori rimedi di legge, e conseguentemente anche alla cancella-zione dei Dati del Cliente.

Esecuzione del contratto

M2D si impegna a dare esecuzione al Contratto sin dalla sua stipulazione, ovvero dal momento dell’attivazione del Servizio o dei Servizi da parte del Cliente, secondo le modalità indicate nei pa-ragrafi che precedono e sul sito web. I Servizi saranno erogati da M2D, nel rispetto delle caratteristiche indicate nelle schede descrit-tive del Servizio o dei Servizi acquistati, tramite infrastrutture tecnologiche, hardware e software (di seguito: “Infrastruttura”), che sono nella disponibilità di M2D. M2D in relazione ai Servizi erogati potrà inviare informazioni al Cliente anche solo in formato elettronico, ad esempio tramite email all’indirizzo che il Cliente avrà fornito al momento della compilazione del Form. Resta espressamente inteso che, indipendentemente da quanto qui previsto, M2D non ha alcun obbligo di monitorare l’utilizzo del Servizio o dei Servizi da parte del Cliente e/o di effettuare veri-fiche dell’esistenza di anomalie nella sua erogazione, la cui segnalazione deve avvenire ad esclusiva cura del Cliente stesso, secondo quanto previsto nel successivo sub 7.

Segnalazioni e servizio clienti

Il Cliente dovrà comunicare per iscritto a M2D eventuali difetti nella fruizione dei Servizi o dif-formità del Servizio richiesto andando all’indirizzo https://backupfacile.cloud e aprendo una richiesta di assistenza. M2D riscontrerà la segnalazione del Cliente entro 15 (quindici) giorni.

Sospensione dei servizi

In caso di guasti, vizi, difetti o malfunzionamenti a uno o più elementi della Infrastruttura e/o a apparecchiature hardware o software di terzi o alle reti di collegamento utilizzate per permettere al Cliente di fruire di ciascun Servizio, anche se non dovuti a caso fortuito, forza maggiore o comun-que ad atti o fatti che non ricadano al di fuori del controllo di M2D, quest’ultima potrà sospendere ciascun Servizio per il tempo necessario al suo corretto ripristino. M2D, con preavviso di minimo 2 (due) giorni lavorativi da comunicarsi via e-mail al Cliente, potrà sempre sospendere l’erogazione di ciascun Servizio per permettere lo svolgimento di attività di manutenzione ordinaria ovvero straordinaria, nel qual caso, non è previsto alcun preavviso che verrà dato al Cliente solo ove possibile. Nelle ipotesi sopra descritte, nessun risarcimento e/o corrispettivo, a qualunque titolo, sarà do-vuto da M2D al Cliente ovvero a soggetti direttamente o indirettamente connessi al Cliente stesso e/o a terzi, per danni, perdite o costi subiti in conseguenza delle sopra dette sospensioni, interruzioni e limitazioni del Servizio o dei Servizi. M2D, nel rispetto di quanto previsto dalle Condizioni Generali di contratto, monitora l’utilizzo dell’Infrastruttura per motivi di sicurezza e per prevenire o interrompere abusi. A tal fine M2D si riserva il diritto insindacabile di sospendere e/o limitare temporaneamente l’accesso al Servizio nei confronti di uno o più clienti qualora venga rilevato un utilizzo anomalo e/o intensivo e/o fraudolen-to del servizio che, a insindacabile giudizio di M2D, sia tale da poter pregiudicare l’utilizzo del Servizio stesso da parte degli altri clienti, o sia pregiudizievole degli interessi o della immagine di M2D ovvero di terzi. L’uso non conforme del Servizio, quello fraudolento o comunque il suo abuso, in qualunque forma sia perpetrato, l’inadempimento del Cliente, il mancato o ritardato pagamento dei corrispetti-vi, totale ma anche parziale, darà facoltà a M2D alla applicazione di ogni possibile provvedimento restrittivo del Servizio, ed all’avvio della azioni civili e penali a propria tutela, atteso che, espres-samente, tali ipotesi sono considerate legittimanti la risoluzione o il recesso, e il diritto al risarci-mento del danno.

Obblighi del cliente

Il Cliente si obbliga ad effettuare con tempestività ed integralmente i pagamenti dovuti ed a cor-rispondere risarcimenti e penali previste in contratto o disposte dalla autorità giudiziaria. Il Cliente si obbliga a fornire dati personali esatti e completi e a tenerli aggiornati nel corso della durata del Contratto, assumendosi la responsabilità dei danni verso M2D e/o verso terzi derivanti dall'inesattezza dei medesimi, con impegno a manlevare M2D da qualsiasi pretesa avanzata da terzi. Il Cliente si obbliga a non utilizzare ciascun Servizio, e non farli utilizzare a terzi, al fine di por-re in essere illeciti di ogni genere e natura. Il cliente si obbliga a vigilare affinché ciascun Servizio venga utilizzato solo da soggetti da lui autorizzati e sottoposti al suo diretto controllo e potere gerarchico e disciplinare assumendosi al ri-guardo ogni responsabilità.

Garanzie e limitazione di responsabilità

Salvo quanto inderogabilmente previsto dalla legge, M2D non risponde dei danni diretti o indiretti (ivi incluso anche il danno per perdita o mancato guadagno o risparmio, interruzione dell'attività, perdita di informazioni o dati ed altre perdite economiche) subiti dal Cliente o da terze parti, de-rivanti dall’utilizzo non corretto del Servizio. M2D non risponde altresì - né verso il Cliente né verso soggetti direttamente o indirettamente connessi al Cliente stesso - di eventuali ritardi, malfunzionamenti, sospensioni e/o interruzioni e/o limitazioni nell'erogazione del Servizio dovuti a: forza maggiore o caso fortuito; manomissione o interventi illeciti ad opera di terzi su servizi o apparecchiature utilizzate da M2D; manomissioni o interventi sugli apparati di connessione nella disponibilità del Cliente, effettuati da quest'ultimo o da terzi non autorizzati; errata utilizzazione e/o configurazione del Servizio; malfunzionamento degli apparati di connessione utilizzati dal Cliente per il Servizio. . Il Cliente accetta di manlevare sostanzialmente e processualmente e tenere indenne da ogni perdita, danno, responsabilità, costo, spese, incluse anche le spese legali M2D e le società sue col-legate e controllate, i dirigenti e gli impiegati nei confronti di qualsiasi rivendicazione avanzata da terzi a causa dell'utilizzo del Servizio da parte del Cliente, della violazione delle presenti Condizio-ni Generali del Servizio, o dell'utilizzo del Servizio da parte di terzi attraverso il proprio PC, nonché per la violazione di qualsiasi diritto di proprietà intellettuale o di altri diritti altrui.

Modifiche condizioni del Servizio

M2D in ogni momento potrà apportare modifiche tecniche, prestazioni e/o economiche, a ciascun Servizio, in senso peggiorativo per il Cliente, dando avviso della modifica al Cliente tramite raccomandata a/r ovvero tramite email, con almeno 30 (trenta) giorni di preavviso, con espressa in-tesa che il Cliente avrà diritto di recedere dal Contratto tramite invio di raccomandata a/r che dovrà giungere a M2D entro i 30 gg. successivi. In caso di mancato esercizio del recesso comunicato a M2D nei termini e con le modalità previste nel periodo che precede, le variazioni si intenderanno definitivamente accettate dal Cliente.

Clausola risolutiva espressa

In caso di ricorrenza di una delle ipotesi sub e sub , da parte del Cliente, ovvero per la violazione anche di una sola delle obbligazioni di cui alle presenti Condizioni Generali, M2D avrà facoltà di risolvere ciascun Contratto nell’ambito del quale si sia manifestato l’inadempimento, dandone avviso al Cliente mediante raccomandata a/r o email, che produrrà gli effetti di cui al pre-cedente sub 4, fermo restando l’obbligo del Cliente di versare i corrispettivi dovuti per i servizi ac-quistati, ancorché non fruiti, e fatto salvo il diritto di M2D al risarcimento del maggior danno even-tualmente subito a causa dell'inadempimento.

Invalidità di clausole

Nel caso in cui una delle Condizioni Generali o parte di essa fosse ritenuta invalida o inappli-cabile, tale invalidità non si estenderà alla residua parte di clausola o alle altre previsioni delle Con-dizioni Generali che continueranno ad avere piena applicazione. Agli articoli delle Condizioni Generali risultati invalidi o inapplicabili verranno sostituite altre clausole legalmente consentite che permetteranno di dare alle Condizioni Generali un contenuto più vicino possibile alle Condizioni Generali.

Privacy

Titolare del trattamento dei dati personali forniti dal cliente col presente modulo di adesione, ovvero altrimenti acquisiti, è M2D Technologies srl a socio unico (p.iva 0470132873) – Via del Ro-tolo n. 46 – 95129 Catania, Italia. Ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 13 del D. lgs.196/03 tali dati verranno trattati nel rispetto delle disposizioni di cui agli art.33 e segg. del D. lgs.196/03 e successi-vi aggiornamenti ( “Codice della Privacy”). I dati trasmessi saranno utilizzati in modalità cartacea e/o informatica per le finalità connesse e/o strumentali all’esecuzione del servizio, e potranno essere comunicati e resi accessibili alle società che forniscono consulenza, assistenza tecnica e servizi ne-cessari all’espletamento delle attività legate al servizio. Ai sensi dell’Informativa sulla privacy, M2D condividerà i dati con ACRONIS, la quale opererà anche in qualità di Titolare dei dati per-sonali del Cliente nel rispetto delle norme vigenti in materia di privacy. Per informazioni dettagliate sul trattamento dei dati personali da parte di ACRONIS il Cliente è pregato di consultare la docu-mentazione relativa alla privacy disponibile all'indirizzo https://www.acronis.com/en-eu/company/privacy.html. L’eventuale rifiuto di fornire i dati richiesti impedisce la stipulazione e l’esecuzione di quanto contenuto nel contratto di servizio e degli adempimenti di legge connessi. In relazione ai predetti trattamenti di dati, il cliente potrà esercitare i diritti di cui all’art 7 del D.lgs.196/03, tra cui la ri-chiesta di cancellazione e/o di aggiornamento.

Legge applicabile e Foro competente

Le parti stabiliscono di comune accordo che il contratto e le presenti Condizioni Generali, così come ogni atto connesso, presupposto e/o conseguente, è e sarà interamente ed esclusivamente di-sciplinato e sottoposto al diritto ed alla legge dello Stato Italiano, che ne regola e ne regolerà la con-clusione, l’esecuzione, la cessazione, ogni inerente obbligazione, titolo, profilo, eventuali danni che siano ad esso anche indirettamente e/o parzialmente connessi, nonché la relativa l’interpretazione, anche al fine della risoluzione di eventuali controversie dallo stesso nascenti e/o dipendenti. La tutela dei Consumatori non si applicherà, per patto espresso, ai Clienti che svolgano attività di impresa, sia in forma individuale sia in forma collettiva, ancorché fossero solo soci, referenti, di-pendenti, amministratori di imprese esercenti attività commerciale o produttiva finalizzata al lucro, palese o occulto, diretto o indiretto. Foro esclusivamente competente a conoscere di ogni controversia relativa al rapporto oggi così regolato, è quello di Catania, con esclusione di ogni altro Foro alternativo, salvo che nei casi in cui la legge non ne preveda espressamente la inderogabilità.